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特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社ハナ 
運営統括責任者名
石山 恵也 
郵便番号
9800805 
住所
宮城県仙台市青葉区大手町5-32 リゾルトパレス322-604 
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
ご遺骨(ご遺灰)をお送りいただく際の送料はご負担ください。

ヤマト代引き決済サービスをご利用の際の代引き手数料(税込み)は下記になります。

代金引換額サービス手数料
10,000円未満324円
10,000円以上〜30,000円未満432円
30,000円以上〜100,000円未満648円
100,000円以上〜300,000円まで1,080円
 
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 
不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。一品ずつのオリジナル商品のため、商品に欠陥がある場合を除き、お客様のイメージ違いによる返品には応じかねますのであらかじめご了承ください。なお、ガラス加工品という商品の性質上、急激な温度差やガラス内の気泡から発生するガラス内部からの割れ、ヒビ、キズにつきましては、当社規定により商品到着日から3ヶ月間無償で修理させていただきます。まずは、お問合せフォームから破損状況をご連絡ください。
 
販売数量
ご注文いただいてからお作りいたします。 
引渡し時期
ご注文を受けてから納品まで2ヵ月程度お時間を頂戴しています。 
お支払い方法
銀行振込、ゆうちょ振替、ヤマト運輸代引き、各種クレジット払い 
お支払い期限
当方からの受注確認メール送信後7日以内となります。 
返品期限
一品一品手づくりで制作いたしますので、キャンセル・変更は「ご注文受付メール」をお届けするまでに限らせていただきます。
それ以降のお申し出については制作が進行してしまうためお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

商品お届け後の返品につきましても、ご注文をいただいてからお作りするという商品の性格上お受けできません。
一品ずつのオリジナル商品のため、お客様のイメージ違いによる交換はお受けできません。ご心配ご不明な点は、些細なことでもご遠慮なくご注文前にお問い合わせください。

万が一、ご注文とまったく異なる商品が届いた場合や不具合があった場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。

なお、ガラス加工品という性質上、急激な温度差やガラス内の気泡から発生するガラス内部からの割れ、ヒビ、キズにつきましては、当社規定により商品到着日から3ヶ月間無償で修理させていただきます。まずは、お問合せフォームから破損状況をご連絡ください。 
返品送料
返品の際の送料は弊社負担とさせていただきます。返品はご注文と異なる商品が届いた場合や不具合があった場合に限らせていただいおります。商品到着後一週間以内にご連絡ください。 
サービス名
プリムラ・ジュリアン 
電話番号
022-395-8534(13:00〜18:00) 
公開メールアドレス
info@primula-julian.com 
ホームページアドレス
https://primula-julian.com/ 

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